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實體門店解決方案-如何提升客戶復(fù)購率?丨tpshop

作者:TPshop搜豹商城   發(fā)布時間:2022-12-05 13:37   閱讀:1620

市場營銷,有一條黃金法則,開發(fā)一個新客戶不如維護一個老客戶,每成交一個老客戶,轉(zhuǎn)介紹的難度是開發(fā)一個新客戶的1/5,由此可見復(fù)購的重要性。那我們可以做些什么?如何提高用戶的復(fù)購率?

搜豹網(wǎng)絡(luò)(http://www.michianaroof.com/mini),推薦幾個方法幫您把客戶的體驗做到極致,讓客戶的滿意度不斷的提升。

一,定點回訪客戶,精準推薦

1、顧客離店后:怎么聯(lián)系顧客?有什么互動的由頭?怎么才能更打動顧客?

2、活動推送:比如上新活動、優(yōu)惠活動,通過微信或者短信告知客戶。

3、優(yōu)惠推送:推送無門檻優(yōu)惠券,店慶到店領(lǐng)禮品,把實惠實實在在給到客戶。

二、會員充值,提升客戶粘性。

定期舉辦按每一個月一次的充值活動, 充值200送20,充值300送50。目的,是把客戶的錢提前留在公司賬戶,刺激復(fù)購。

三、會員專屬活動,提升客戶滿意度。

建立私域社區(qū),定期推出會員日,會員折扣,會員專屬優(yōu)惠券等營銷活動,讓客戶反復(fù)購買。

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