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tpshop小程序商城丨如何運營用戶?如何提升轉化率?

作者:TPshop搜豹商城   發布時間:2022-11-20 14:44   閱讀:1826

搭建了小程序商城的企業,不懂如何運營用戶,導致用戶復購率低,大量用戶流失,市場業績無法提升。搜豹(www.michianaroof.com)教您一些運營用戶的技巧,助力提升客戶轉化率。

一、未消費的新用戶

1.特征:最近三個月有瀏覽過的店鋪,但是沒有進行下單消費。

2.玩法:給客戶推送新人無門檻優惠券,短信進行提醒,吸引客戶完成首單,產生鏈接。

二、興趣人群轉化

1.特征:已經把商品加入購物車,但是就是不付款不下單。

2.玩法:針對該商品進行詳情頁宣傳營銷,增大客戶購買欲。

三、互動粉絲轉化

1.特征:比如關注我們公眾號、直播間的粉絲

2.玩法:通過圖文營銷,吸引客戶從跳轉到小程序商城,直接轉化。

四、客單高復購的客戶額

1.特征:過往下單數量和客單價都高于平均,但是過往已經幾個月沒有下單。

2.玩法:精準推送優惠券、產品上新、會員專屬折扣、短信進行提醒。

五、重點發展客戶

1.特征:過往三十天,下單數量高、客戶單價高、好評率高。

2.玩法:會員福利日、會員優惠券、添加客戶微信有驚喜、私域社群,做重點維護,持續產生效益。

六、重點活躍客戶

1.特征:過往下單量和客單價高于平均,近30天沒有下單。

2.玩法:秒殺、砍價、拼團、抽獎,各種營銷活動,促進客戶活躍。


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