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O2O模式就是通過互聯網將線上商務機會與線下交易結合在一起，這樣線下服務就可以在線上來攬客，消費者可以線上篩選服務，成交可以在線結算。那么，搭建O2O商城系統平臺時，商家需要注意些什么？O2O商城開發建設需要注意哪幾件事？

O2O商城開發建設需要注意哪幾件事？

一、符合自身實際需求

互聯網發展之迅速，也有越來越多的人開始投身互聯網進行創業，在如此多的機會之下，集中精力做一個O2O商城不失為很好的選擇。所以建議在定位上，從實際出發，深刻挖掘自身需求，搞清楚自己要的是什么。最重要的是搞清楚自己要的是什么樣的O2O平臺!是B2B?還是B2C?還是B2B2C?為什么?

因為商城的搭建成本不一樣，最明顯的就是軟件成本，設想一下如果咱們的需求僅僅是銷售自己供應或供應商供應的商品，并且不計劃開通第三方開店入駐，那么B2C的單用戶商城就足夠了，目前市場上電商軟件(授權)價格從幾千到幾萬不等，成本并算不高，加上服務器等費用，并不比淘寶天貓綜合費用高。而B2B2C模式的多用戶商城(支持商家入駐)的費用則比較高，僅軟件授權費用也是從幾萬到幾十萬不能，更不要談量身定制了的費用。

當然，如果不差錢，或者本身就是志在做B2B2C模式的平臺型電商企業，B2B2C完全OK。

二、終端重心合理分配

首先建議高度重視移動端(不包括手機APP)建設：以淘寶、京東為例，三年前移動端的購物體驗的確粗糙，甚至談不上建設，隨著移動互聯網的迅速發展，其移動端多次改版，新增許多功能。更重要的是，O2O的諸多場景(網絡支付、門店導航、購物分享)都是基于移動端實現的。

機不離手幾乎成為我們的生活常態，通過手機我們做著很多事情，包括購物和支付。移動購物顯然已成為人們主要的購物方式。

即使如此，也不要輕視PC端商城的建設，PC端還是有其占有率，不可輕視。

三、以用戶體驗為核心

以提升用戶體驗為核心。如果搭建O2O不能給提升用戶體驗做出積極貢獻，請不要做;如果搭建O2O商城的某一塊設計不能給用戶帶來良好的體驗，請不要做。

千萬不要為了做O2O商城而做O2O商城，做O2O的出發點是一定是為了提升用戶體驗、擴展銷售渠道，為企業帶來利潤。如果客戶本身在網絡上或者在門店即可輕松快捷完成全部交易行為，不要強制往另外一個O端牽引。也不要一開始抱著要產生很多增量的心態來做O2O商城，否則可能希望越大失望越大。先做連接，做閉環，做線上和線下的配合，給用戶提供最便捷的消費解決方案才是王道。

四、線上線下的流量通路打通

線上做營銷，線下做體驗，再反哺線上形成閉環，這本來應該是一個完整的通路。但現在卻因為線上低價傾銷、線下支付等問題通道被人為堵塞了。

現在傳統企業做電商的普遍思路是我反正有這么多庫存，如果不拓展電商渠道也是浪費。因此低價傾銷的結果是導致與經銷商利益沖突不斷，線上線下配合一團糟。如何平衡與經銷商的利益沖突問題成為建設O2O商城需要重點研究的課題之一。線下支付以及支付金額如何在線上呈現是另外一個難題。

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