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企業(yè)在建設(shè)B2C商城網(wǎng)站沒有什么經(jīng)驗(yàn)，下面跟TPshopB2C商城小編一起來看看B2C商城建設(shè)需要考慮哪些因素？

一、收款方式：款到發(fā)貨還是貨到付款？

企業(yè)建設(shè)B2C商城網(wǎng)站必須考慮收款方式，是款到發(fā)貨還是貨到 付款？如果你不是行業(yè)品牌商或知名度企業(yè)，客戶愿意再你這個(gè)“第三方平臺(tái)”上先付款嗎？而如果是貨到付款，貨到了客戶不買賬了怎辦？所產(chǎn)生的物流費(fèi)用誰(shuí)負(fù)責(zé)？產(chǎn)品生產(chǎn)、庫(kù)存調(diào)配的風(fēng)險(xiǎn)誰(shuí)來承擔(dān)？資金周轉(zhuǎn)難度也加大了！

二、預(yù)付款確認(rèn)，財(cái)務(wù)流程如何走？

建設(shè)B2C商城網(wǎng)站選擇款到發(fā)貨后，客戶付款后，財(cái)務(wù)如何確認(rèn)？難道要商城管理人員將已付款訂單發(fā)給財(cái)務(wù)，讓財(cái)務(wù)查賬？還是客戶付款后財(cái)務(wù)便收到付款提示？而如果是貨到付款，那么財(cái)務(wù)如何確認(rèn)并處理這筆應(yīng)收賬款？成交過程，財(cái)務(wù)如何監(jiān)督？

三、建設(shè)B2C商城網(wǎng)站如何標(biāo)識(shí)？是與線下庫(kù)存同步還是單獨(dú)建立庫(kù)存？那么，預(yù)設(shè)庫(kù)存數(shù)目又如何定？應(yīng)該常備哪些產(chǎn)品？

如果建設(shè)B2C商城網(wǎng)站與線下渠道用同樣庫(kù)存，那么顯然每日庫(kù)存更新工作量就異常龐大而且錯(cuò)誤率極高，你還得實(shí)時(shí)更新線下又賣出多少貨。再有，一個(gè)極端的例子，如果庫(kù)存就10臺(tái)，但線下線上同時(shí)要，這個(gè)產(chǎn)品該給誰(shuí)？誰(shuí)有優(yōu)先級(jí)？而如果建設(shè)B2C商城網(wǎng)站單獨(dú)建立庫(kù)存，專供網(wǎng)上渠道，那么庫(kù)存如何預(yù)計(jì)？哪些產(chǎn)品究竟備多少貨？這又影響資金周轉(zhuǎn)和倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用等問題。

四、線上線下客戶沖突，我線下跟的很好的客戶結(jié)果跑到你線上下單了怎辦？

公司本身有直銷團(tuán)隊(duì)，有代理商團(tuán)隊(duì)，結(jié)果客戶圖方便，甚至價(jià)格便宜，我的老客戶跑到B2C商城中付款下單了，那么提成怎么算？還有原本商城的新客戶，結(jié)果后來與我線下的合作了，那么提成又算誰(shuí)的？特別是B2B型，很多產(chǎn)品其實(shí)價(jià)格不便公開，線上與線下報(bào)價(jià)不一致怎辦？

五、線上線下渠道沖突，建設(shè)B2C商城網(wǎng)站所賣的產(chǎn)品與線下賣的是否有差異化？如何避免渠道互相競(jìng)爭(zhēng)？

原本線下渠道在全國(guó)各地各個(gè)區(qū)域都有相應(yīng)的負(fù)責(zé)分公司或代理商，客戶是分區(qū)域開發(fā)的。現(xiàn)在建設(shè)B2C商城網(wǎng)站一成立這個(gè)渠道就是撲向全國(guó)各地的，網(wǎng)絡(luò)渠道就勢(shì)必影響線下渠道，一定會(huì)形成渠道競(jìng)爭(zhēng)，那么建設(shè)B2C商城網(wǎng)站是專賣存貨或新品、促銷品來構(gòu)成差異化銷售還是與線下賣一樣的？而且產(chǎn)品價(jià)格如何界定？

六、退換貨問題，誰(shuí)來負(fù)責(zé)退換貨？

建設(shè)B2C商城網(wǎng)站退換貨也由商城獨(dú)立來完成還是直接并入線下現(xiàn)有退換貨體系，統(tǒng)一400電話退換貨服務(wù)？前期，傳統(tǒng)企業(yè)建設(shè)B2C商城網(wǎng)站都是希望接到單再說，不會(huì)面面俱到，因此退換貨問題前期不會(huì)專人專職來做，那又誰(shuí)來負(fù)責(zé)退換貨流程？如何處理退款訂單？

七、倉(cāng)儲(chǔ)物流，貨從哪里發(fā)？誰(shuí)來負(fù)責(zé)發(fā)？

為了提升用戶體驗(yàn)或者物流配送速度，建設(shè)B2C商城網(wǎng)站客戶發(fā)貨就近由各地區(qū)分倉(cāng)庫(kù)來發(fā)貨，但各地區(qū)分公司與線上原本就是兩個(gè)渠道，沒有義務(wù)幫你網(wǎng)絡(luò)渠道來發(fā)貨，甚至有時(shí)候庫(kù)存都不夠。而如果在總部建立一個(gè)倉(cāng)出來，又相當(dāng)于新建立了一個(gè)配送中心，人力物力都得投入。那么，貨從哪里發(fā)？誰(shuí)來負(fù)責(zé)發(fā)？

以上七大點(diǎn)是B2C商城網(wǎng)站建設(shè)需要考慮的因素，大家可以作為參考。想了解更多的B2C商城建站問題，可以咨詢TPshopB2C商城。

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