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微信小程序自上線以來一向很火，到現在已上線的小程序不說上萬，也上千了;可是還是許多人不知道小程序怎么玩，不了解小程序，不知道它有什么作用;在小程序上線的這一年里，咱們的生活多多少少因小程序而改動;比如，游戲跳一跳的呈現，它不僅豐厚了咱們的休閑時刻，同時也讓咱們釋放了生活及工作中的壓力。

它是一種不需要下載安裝即可運用的運用，它完成了運用“觸手可及”的愿望，用戶掃一掃或者搜一搜即可打開運用。也體現了“用完即走”的理念，用戶不用關心是否安裝太多運用的問題。運用將無處不在，隨時可用，但又無需安裝卸載。那么它有哪些特點呢?

1、服務

商家可以經過小程序商城中的客服功用與顧客直接交流，這是十分有利于售后的，并且這個功用還能為客戶推送一些優惠促銷活動和物流信息等等，不過推送不要太頻繁，不然會引起客戶的惡感，適當的推送能提高客戶的粘度，促進二次消費。

2、輕運用

在移動互聯網時代，許多服務類的企業都開發了自己的手機app，假如用戶需要這方面服務的話，就得下載相應的app，比如火車票、酒店預訂等等，不過手機的內存是有限的，而小程序商城的呈現，就完美的解決了這個問題，無需下載app，在小程序中就能直接運用，十分的便利，對用戶和商家都有好處。

3、敏捷推行

小程序商城本來就具有易傳達的特色，并且還能與公眾號結合，有著各種推行方式，這就意味著小程序商城的線上和線下推行都很快捷，可以完美的將傳統線下運用場景和線上商城結合，這也是小程序商城開展這么敏捷原因。

4、強靈敏性

由于小程序商城是在微信平臺上搭建了，所以商家經過聊天就能將小程序發送給用戶，用戶點開就能進入小程序了，并且還能隨時切換回來，為用戶供給了十分靈敏、快捷的運用體驗。

小程序的幾點特點運用起來可以極大的提高用戶體驗，開展起來也快。小程序會成為未來發展的一種趨勢。